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Consideraciones al acudir a una agencia bancaria

Centro de Ayuda Virtual - Consejos de Seguridad.

Banco Agrícola le presenta las siguientes consideraciones al acudir a una agencia bancaria.

Fuera del Banco:

Por su seguridad, no comente al público que se dirige al Banco.

Es recomendable variar las rutas y horarios.

Asegúrese de que no le siguen al entrar o salir de la agencia.

Cuando necesite manejar grandes sumas de dinero, pídale a alguien de su confianza que lo acompañe.

En la medida de lo posible, haga sus compras con su tarjeta de débito.

No revele su clave personal o PIN de la tarjeta a nadie.

Cuando esté en la fila:

No se preste para realizar trámites a desconocidos.

Los trámites de dinero se deben hacer únicamente en las cajas.

No acepte retirarse de la fila para ser atendido en otra parte.

No entregue sus documentos a desconocidos.

Cuando esté en la caja:

Solamente debe pasar a la ventanilla en el momento que le corresponda realizar su operación, por ningún motivo se acerque cuando haya otra persona en la misma. De la misma manera, no permita que nadie se le aproxime.

A pesar de que ya conoce al personal de la sucursal por la frecuencia de las operaciones que realiza, nunca debe acercarse a las ventanillas para saludarlos ya que pueden distraerse y generar retrasos o malas interpretaciones a otros clientes.

Si requiere información acerca de alguna operación bancaria que vaya a realizar, acuda a las ventanillas de servicio a clientes o a los escritorios de los ejecutivos para orientación, pero nunca a las ventanillas del área de cajas.

Antes de retirarse de la ventanilla, asegúrese de tener su comprobante y revise que la impresión del sistema refleje correctamente el tipo de operación, depósito, retiro o pago y el número de cuenta o contrato, así como el monto correcto y la fecha de las operaciones realizadas.

Cuente y guarde su dinero antes de retirarse de la ventanilla.

¡Tenga mucho cuidado! le pueden ofrecer dinero a cambio de hacer efectivo su cheque o apoyarlo para que usted no pierda tiempo esperando su turno para cobrarlo, este tipo de ofrecimientos siempre tienen intenciones ilícitas. Nunca acepte, evite ser víctima de un atraco o de un delito.

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