Política de privacidad Banca Móvil

A continuación podrá conocer nuestra política de privacidad para la aplicación Banca Móvil.

DETALLES SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE LA APLICACIÓN BANCA MÓVIL DE BANCO AGRICOLA S.A.

Para BANCO AGRICOLA, S.A. (en adelante “BANCO AGRÍCOLA”), Institución Bancaria, organizada y existente bajo las leyes de la República de El Salvador, es muy importante el derecho a la privacidad, seguridad y confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes, proveedores, colaboradores, accionistas y aliados en general. A continuación encontrarás una breve explicación del tratamiento que Banco Agrícola da a los datos personales que tú nos entregas al usar la aplicación.

¿Cómo obtenemos tus datos?
Cuando interactúas con banca móvil, para el uso de los servicios financieros que te ofrecemos, por ejemplo, cuando te registras en nuestra aplicación móvil e ingresas tus datos personales.

¿Qué información recopilamos?
Información personal, de contacto y financiera relacionada con tus operaciones bancarias y la de las personas a las que haces una transferencia, pago o cualquier otra transacción a través de la aplicación.
Dependiendo del tipo de transacción que realizas se recopila información de tus cuentas de depósito, tarjetas de crédito, inversión, etc. Información del historial de crédito.

¿Para qué utilizamos la información recopilada?
La infomación recopilada la usamos para:

• El corrrecto funcionaminto de la aplicación, pues debes de identificarte a través de usuario y contraseña;
• Procesar correctamente las transacciones financieras que realices dentro de la aplicación;
• Poder ofrecerte productos financieros y promociones a tu medida;
• Para realizar consultas, solicitudes y reportes de la información obtenida en razón de las obligaciones que adquieres con el Banco;
• Para realizar investigaciones comerciales o estadísticas;
• Para las finalidades indicadas en los formularios en que se recogen datos personales y las especiales que aceptas cuando realizas transacciones y las demás establecidas en este texto.
• Para responder de forma personalizada a tus inquietudes y comentarios;

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos personales estarán sujetos a tratamiento y serán conservados mientras dure la finalidad para la cual has autorizado, durante el término establecido en los contratos más el término que establece la ley.

¿Con quién compartimos la información obtenida?
BANCO AGRÍCOLA podrá compartir información obtenida con las sociedades del conglomerado financiero del que formar parte el banco y en algunos casos con terceros (aliados, proveedores, agencias de información de datos y autoridades de acuerdo a tu consentimiento y de conformidad a la ley), con el fin de mejorar la usabilidad y servicios al usuario.

¿Cuáles son tus derechos?
Conocer si estamos tratando tus datos. Actualizar cualquiera de tus datos personales. Rectificar los datos cuanto estos sean inexactos. Suprimir o revocar tus datos personales y su tratamiento, cuando ya no son necesarios para los fines para los cuales los entregaste. Presentar tus solicitudes, quejas o reclamos con respecto a la protección de tu información personal. Podrás ejercer estos derechos como titular y para ello deberás acreditar tu identidad por los diferentes canales que el banco ha puesto a tu disposición, o por medio de tu Apoderado o Representante facultado para ello.

¿Debo mantener mis datos actualizados?
Sí, debes mantener tus datos actualizados. Es tu responsabilidad comunicar cualquier cambio en tus datos personales para que sea tomado en cuenta y mantener tus datos debidamente actualizados, con la finalidad de asegurar la calidad de los datos personales y garantizar que sean exactos. En caso que no nos informes sobre posibles cambios, el Banco tendrá como válidos y plenamente eficaces las comunicaciones enviadas a la dirección, correo electrónico, o teléfonos de contacto que constan en nuestras bases de datos.

¿Quieres contactarnos?
Para ejercer tus derechos a conocer, actualizar, rectificar tus datos, puedes acercarte a nuestras agencias o pedir información a nuestro Contact Center al 2210-0000.

Modificaciones.
Estos detalles podrán actualizarse de tiempo en tiempo, por lo cual te recordamos estar pendiente de sus actualizaciones.

Legislación aplicable.
Toda la recopilación, tratamiento y uso de los atos se realiza de conformidad con las leyes de la República de El Salvador.

Vigencia.
Los presentes detalles estarán vigentes a partir de su publicación.

Última actualización: 13/01/2020